Vanliga frågor
Här hittar du svaren på de saker som ofta har förbryllat våra kunder.
Om du inte hittar svaret på din fråga här kan du kontakta oss.
Allmän
Neurosonic enheter skiljer sig främst i sin design, men också i sin kraft. Det finns också enheter som föredras av vissa kundgrupper på grund av deras användarvänlighet och lämplighet för dem. Du hittar mer information bakom länkarna:
https://neurosonic.fi/pages/för företag
https://neurosonic.fi/pages/för experter
Du hittar rekommendationer för programanvändningstider här: https://neurosonic.fi/pages/hoito-ojjemlat
Du hittar programbeskrivningar och rekommendationer för att välja rätt program och justera vibrationsintensiteterna i Neurosonics applikation och användarmanualer: https://neurosonic.fi/pages/kayttoppaat
Utför inte service på enheten själv annat än enligt tipsen nedan. Om du har problem med att använda enheten, gå först igenom felsökningsinstruktionerna: https://neurosonic.fi/pages/vianetsinta
Förvara enheten på en plats där den inte kommer att utsättas för mycket damm. Ansamling av damm kan förhindra tillförlitlig drift av systemet. Dammsug ventilationskanalen på enhetens centralenhet 2-3 gånger per år. Så här säkerställer du att kylningen av centralenheten fungerar. Rengör vid behov enhetens klädsel med en fuktig trasa och ett milt rengöringsmedel. Du kan använda ett desinficerande rengöringsmedel på konstläder. Testa först ämnets lämplighet på en liten yta. Använd inte frätande lösningsmedel för rengöring. Se till att inget vatten eller andra vätskor kommer in i enheten. Stäng av strömmen genom att koppla ur enheten innan du dammsuger centralenheten. Du hittar användarmanualer för Neurosonic-enheter här: https://neurosonic.fi/pages/kayttoppaat
Neurosonic-enheter täcks av en tjugofyra (24) månaders garanti. Garantiperioden räknas från den dag då den första användaren av enheten tar produkten i besittning. Denna garanti gäller inom Finlands territorium och begränsar inte tillämpligheten av tvingande lagstiftning som gäller i Finland, såsom konsumentskyddslagen, för försäljning av enheten.
Om det finns en defekt i produkten kommer Oy Neurosonic Finland eller dess auktoriserade återförsäljare att reparera den defekta enheten eller överlämna en annan enhet till användaren efter eget gottfinnande. Oy Neurosonic Finland ansvarar inte för skador orsakade av fel.
Oy Neurosonic Finlands garanti eller annat felansvar gäller inte för normalt slitage av enheten eller surfplattan som används för kontroll, som kan beställas som en kringutrustning till enheten. Garantin gäller inte heller situationer där (I) ett fel eller defekt orsakats av användaren, (II) enheten har använts i strid med instruktionerna, felaktigt eller vårdslöst, (III) enheten har kopplats till en annan enhet. , reparerat eller öppnat eller på annat sätt modifierat eller installerat felaktigt, eller (IV) ) enheten har sålts vidare av någon annan än konsumenten utan att Oy Neurosonic Finland och den ursprungliga köparen av enheten uttryckligen har kommit överens om leverans av produkten för ändamålet av återförsäljning.
Om användaren av enheten vill åberopa garantin som beviljats av Oy Neurosonic Finland, måste användaren uppvisa inköpskvittot på enheten, som är läsligt. Användaren ska även göra gällande ett fel i enheten under garantitiden inom två månader från det att han upptäckte felet eller borde ha upptäckt det.
Om det finns problem med att använda enheten, gå först igenom felsökningsinstruktionerna: https://neurosonic.fi/pages/vianetsinta
Avslappningsmetoden passar alla åldrar och är säker att använda. Till exempel hindrar inte pacemakers, smärtstimulatorer eller metalliska konstgjorda leder användningen av Neurosonic.
Vår teknologi utnyttjar kroppens egna frekvensområden och enheterna arbetar i samma frekvensområde som kroppens vävnader egna vibrationer. På grund av detta är risken för biverkningar minimal. Vissa kan uppleva obehag eller huvudvärk som biverkningar, men det brukar gå över efter 1-2 användningar.
För att undvika illamående eller huvudvärk efter användning av enheten rekommenderar vi att du dricker mycket vatten.
Det finns inga åldersbegränsningar för att använda enheterna. Om du har epilepsi, migrän eller någon annan sjukdom som påverkar hjärnan och ger allvarliga symtom som följd, använd inga aktiverande program alls. I de ovan nämnda situationerna rekommenderar vi att du inte riktar vibrationerna mot huvudområdet alls.
Om du har något av följande, använd inte enheten:
• Ett akut inflammatoriskt tillstånd som kan sprida sig
• Akut diskutbuktning
• Akut blodpropp
• Akut cancer
• Du är gravid • Influensa eller feber • Risk för näthinneavlossning eller makulaavlossning
• På vaccinationsdagen
• Du löper risk för inre blödningar
Fråga din läkare om du är osäker på enhetens lämplighet för dig.
Även om det redan finns gott om forskningsbevis och subjektiva kundupplevelser om den förebyggande och botande effekten av vibrationsterapi, är Neurosonic inte en medicinsk apparat. Processen pågår dock och nya forskningsdata och kundupplevelser ackumuleras hela tiden.
Vi vill dock betona att Neurosonic inte ersätter medicinsk behandling som ordinerats av en läkare och inte heller tar bort den verkliga grundorsaken till rörelseorganen. Det kan dock mycket väl fungera som en form av stöd vid sidan av medicinska behandlingar, till exempel för att förbättra sömnkvaliteten. Även om ämnet ännu inte har studerats för Neurosonic, har vi genom kundupplevelser mycket information om Neurosonics effekt på att vitalisera ämnesomsättningen och blodcirkulationen.
Betalningsalternativ och faktureringsinformation
Förutom direktbetalning erbjuder Neurosonic även ett flertal betalningsalternativ, där du kan välja det som passar dig bäst. I den här artikeln presenterar vi de vanligaste frågorna angående betalningsalternativen som erbjuds av Neurosonic.
Leasingavtalsperioden upphör automatiskt vid utgången av avtalsperioden utan separat uppsägning. I slutet av leasingavtalet skickar Neurosonic dig en slutlig inlösenfaktura, vid betalning av vilken enheten övergår till ditt ägande. Mer information om leasing: https://neurosonic.fi/pages/yyrspinille
Du hittar alla våra betalningsmetoder här: Betalningsmetoder
Sennheiser hörlurar och musiklicenser
Du kan också köpa Sennheiser-hörlurar och en musiklicens för din Neurosonic-enhet. Musiklicensen innehåller 8 olika ljudspår speciellt designade för Neurosonic-program. Licensen är giltig för alltid. Du får mer detaljerade instruktioner om aktivering av musiklicensen vid beställning.
Sennheisers hörlurspaket innehåller även ytterligare en mindre ljudhögtalare. Vrid sladden som är ansluten till headsetet för att frigöra den och byt ut headsetet mot en mindre sladd.
Skyddslocket i botten av tabletten stängs med två skruvar. Skyddskåpan bredvid nätsladden måste öppnas med en skruvmejsel och det finns en plats för hörlursanslutning under den.